SOL GUIDE – Tarinaa taustalta ja kehittymistä

Mitä on tapahtunut vuodessa? Miten korona ja muuttuvat rajoitukset ovat vaikuttaneet yrittäjän arkeen sekä yritykseen? Kuinka takaamme sinulle turvallisen ja mukavan matkan?

-JAANA VALKOLA, SOL GUIDE

Noin vuosi sitten alkoi yrittäjien liiketoiminnoissa myllerrys, jota jälkeenpäin voi katsoa hieman sekavin tunnetiloin. Elämä on ollut melkoista taistelua keskellä Koronaa, eikä ollut mitään tietoa tulevaisuudesta. Nyt vuosi jälkeenpäin, kun katsoo taustapeiliin, on ollut ylä- ja alamäkeä, jotka ovat vieneet yrityksen toimintaa eteenpäin ja matka jatkuu.

Korona pisti miettimään liikeideaa uudestaan aivan puhtaalta pöydältä. Vuoden aikana yrityksen liikeidea onkin jalostunut ja sitä myöten kirkastunut. Olemme luoneet asiakaskokemuksen parantamiseksi Sol Guide -mobiiliapplikaation. Sol Guide -Kohdeopas taskussa ja kohteessa on mukana elämäsi matkalla, kun suuntaat lomamatkasi Aurinkorannikolle.

Applikaation tehtävä on varmistaa laadukkaiden palveluiden saatavuus lomakohteessa ja mahdollistaa turvallinen matkailu ajasta ja paikasta riippumatta sitä haluaville asiakkailleen. Sol Guide -applikaation ladannut asiakas saa etäyhteyden reaaliajassa Jaanan Kohdepalveluiden Sol Guide -kohdeoppaaseen.

Lataamalla applikaation jo matkan alkuvaiheessa voit keskustella kohdeoppaan kanssa, joka auttaa Sinua kaikissa matkailuun liittyvissä asioissa jo kotisohvalla matkaa suunnitellessa. Mikä mukavinta sama kohdeopas, joka palveli Sinua kotisohvalle, odottaa Sinua ja seuruettasi tarvittaessa lentokentällä varmistaen, että kaikki matkasuunnitelmat toteutuvat jo lentokentälle saavuttaessa turvallisesti.  Tähän perustuu slogan, joka syntyi liiketoiminnan kehittämisen tuloksena ”Sol Guide -Kohdeopas – Mukana elämäsi matkalle!” Sol Guide -yhteistyöverkoston yritykset valitaan huolellisesti. Yrityksen tulee täyttää tietyt kriteerit laadukkaan asiakaskokemuksen takaamiseksi. Jos ongelmia syntyy, tulee kuvaan mukaan siinä vaiheessa asiakkaalle jo tuttu Sol Guide -Kohdeopas varmistamaan, että asiakaslupaus lunastetaan.

Sol Guide -Kohdeopas on varmistamassa, että Aurinkorannikolle matkansa suuntaavat saavat keskittyä loman ajan rentoutumiseen, viettämään laadukasta vapaa-aikaa itsensä ja seurueeseen kuuluvien kanssa. Stressi, aikataulut ja lomasuunnitelmien toteuttaminen on hyvä jättää Jaanan Kohdepalveluiden iloisille ja energisille kohdeoppailla, jotka ovat täällä Aurinkorannikolla Sinua ja seuruettasi varten. Varmistamme, että kotimatkalle mukaan lähtee repullinen ihania matkamuistoja ilman lomastressiä, johon usein joutuu törmäämään loman aikana syystä tai toisesta johtuen. Kohdeoppaamme odottavat innolla, milloin näemme Sinut ja seurueesi uudemman kerran luomassa uusia lomamuistoja kanssamme.